1. Preambule
1.1. Spoločnosť TasteTown s.r.o. je prevádzkovateľom platformy TasteTown (mobilná aplikácia, webové stránky a ďalšie), v ktorej majú jej užívatelia (ďalej „užívateľ TasteTown“ alebo „užívateľ“) prístup k ponukám (ďalej len „DEALy“) spolupracujúcich podnikov (nazývané tiež ako „Partner/Partneri“ alebo „Partnerský podnik/Partnerské podniky“). Tieto obchodné podmienky stanovujú pravidlá pre týchto Partnerov, ktorí sa rozhodli stať súčasťou tejto platformy a podpísali tak zmluvu „Bezplatné členstvo v aplikácii TasteTown“, prípadne inú zakladaciu zmluvu (ďalej len „Zakladateľská Zmluva“).
2. Partnerstvo
2.1. Spoločnosť TasteTown zabezpečuje umiestnenie Partnerského podniku v aplikácii TasteTown, ďalej zakladá a spravuje jeho profil. Ako protiplnienie za túto službu ponúkajú Partnerské podniky užívateľom aplikácie exkluzívne ponuky (DEALy). Záväzok partnera ponúkať a akceptovať prijaté DEALy je potom reflektovaný reálnou zmluvou v prospech tretích strán. Užívatelia TasteTown sa preto môžu domáhať svojich nárokov priamo voči Partnerskému podniku, ak napríklad neoprávnene odmietne DEAL splniť alebo akceptovať. Spoločnosť TasteTown sa tak v tomto ohľade nestáva zmluvným partnerom, môže však uplatniť náhradu škody z porušenia záväzku partnera tieto ponuky ponúkať a akceptovať.
2.2. Partnerské podniky nesmú poskytovať žiadnym iným zákazníkom (okrem užívateľov aplikácie) rovnocenné alebo lepšie ponuky, než sú tieto dohodnuté DEALy. To nevylučuje Partnerovo právo vykonávať iné marketingové aktivity, ak nezahŕňajú žiadny typ ponúk, ako sú tie, ktoré sú poskytované užívateľom TasteTown.
2.3. Ak nie je dohodnuté inak, sú do spolupráce zapojené všetky prevádzovne Partnera, pričom každá z nich má na platforme svoj vlastný profil.
3. Profil
3.1. Nie je-li individuálne dohodnuté inak, TasteTown určuje vzhľad Partnerského podniku v aplikácii, vrátane fotografií a inej vizualizácie (ďalej len „image profilu“). Profily Partnerských podnikov v aplikácii obsahujú obvykle ich názov, umiestnenie, otváraciu dobu a odkaz na jeho webové stránky alebo rezervačný systém a ďalšie informácie, ktoré sú súčasťou Zakladateľskej Zmluvy.
3.2. Partnerský podnik musí poskytnúť všetky potrebné informácie, inak nebude umiestnenie v aplikácii možné.
3.3. Spoločnosť TasteTown vynaloží všetko úsilie, aby zabezpečila kvalitný image Partnerovho profilu, nenesie však zodpovednosť za prípadné vady, ktoré neboli spôsobené zavinením spoločnosti TasteTown. Ak sa aplikácia stane dočasne nedostupnou, nemajú partneri právo na náhradu škody, či iné peňažné odškodnenie.
3.4. Spoločnosť TasteTown si vyhradzuje právo oznámiť a propagovať spoluprácu s reštauráciou a/nebo ponuky reštaurácie podľa svojho uváženia. To môže zahŕňať propagáciu na webových stránkach spoločnosti TasteTown, na kanáloch sociálnych médií alebo u partnerov pre spoluprácu a reklamu tretích strán, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
3.5. V záujme kvalitného fungovania aplikácie sa zaväzuje Partnerský podnik neodkladne informovať spoločnosť TasteTown o všetkých zmenách svojich kontaktných údajov, uzavretí alebo otvorení novej pobočky alebo iných údajoch, ktoré sú súčasťou Zakladateľskej Zmluvy, a ktoré by viedli k zásahu do aktuálnosti Partnerovho profilu. Ak tak neučiní, môže dôjsť k zavádzajúcim informáciám, za ktoré spoločnosť TasteTown nenesie žiadnu zodpovednosť. Všetky spory tretích osôb tak pôjdu k tíže výlučne vo vzťahu k Partnerskému podniku.
3.5. V záujme kvalitného fungovania aplikácie musí Partnerský podnik neodkladne informovať spoločnosť TasteTown o všetkých zmenách svojich kontaktných údajov, otvorení a uzavretí novej pobočky, rekonštrukcii alebo iných skutočnostiach, ktoré sú súčasťou Zakladateľskej zmluvy a ktoré by mali vplyv na aktuálnosť profilu Partnera. Ak tak neučiní, môže dôjsť k uvedeniu zavádzajúcich informácií, za ktoré spoločnosť TasteTown nenesie zodpovednosť. Všetky spory týkajúce sa tejto skutočnosti zo strany tretích strán budú výhradnou zodpovednosťou Partnerského podniku.
3.6. V súlade so Zakladateľskou zmluvou je Partnerský podnik povinný vybrať tri kategórie z predom definovaných. Prvú kategóriu určí pre svoju pobočku a ďalšie dve budú určené na základe jeho DEALu. V prípade, že spoločnosť TasteTown posúdi niektorú kategóriu za nedostatočne zastúpenú, môže ju zlúčiť aj bez súhlasu Partnerského podniku s inou.
4. DEALy
4.1. DEALy sú exkluzívne výhody ponúkané iba užívateľom aplikácie TasteTown.
4.2. Každý Partnerský podnik ponúka až dva rôzne DEALy, ktoré sa zobrazujú na celej platforme. Partnerský podnik s viac než jednou prevádzkovňou môže na týchto prevádzkovniach využívať rôzne DEALy.
4.3. Ponúkané DEALy je možné zmeniť po kontaktovaní spoločnosti TasteTown prostredníctvom e-mailu: partner@tastetown.sk. Od doručenia výzvy Partnera na zmenu DEALu má spoločnosť TasteTown 10 dní na to, DEAL adekvátne upraviť. Zároveň si však spoločnosť TasteTown vyhradzuje právo odmietnuť zmenu na DEAL, ktorý by bol v rozpore s celkovou koncepciou, najmä s kvalitativními štandardmi prisľúbenými užívateľom platformy. V p prípade odmietnutia zmeny DEALu má Partnerský podnik právo podať výpoveď podľa čl. 6.1 týchto obchodných podmienok.
4.4. Ďalšie podrobnosti o špecifických DEALoch sú upravené v jednotlivých zmluvách (Zakladateľská Zmluva) medzi spoločnosťou TasteTown a jej Partnerskými podnikmi.
4.5. Záväzné pravidlá pre akceptáciu a uplatňovanie DEALov sú poskytnuté v školících materiáloch. Tieto materiály poskytne TasteTown Partnerskému podniku s předstihem na e-mailovú adresu špecifikovanú v Zakladateľskej zmluve.
Partnerský podnik sa týmto zaväzuje informovať a proškolit svoj personál o spolupráci s TasteTown, o ponúkaných DEALoch a o postupe pri ich uplatnení. Podnik zabezpečí, aby zamestnanci neodmietali uplatnenie DEALov bez oprávnenia (napr. z dôvodu neznalosti spolupráce alebo nových DEALov či postupu pre ich uplatnenie). Podnik zabezpečí, aby zamestnanci vzali školící materiály na vedomie. V prípade zásadných zmien vytvorí TasteTown nové školící materiály a poskytne ich bezplatne Partnerskému podniku s dostatočným predstihom v elektronickej forme. Za týmto účelom stačí zaslať aktualizované informácie na e-mailovú adresu Partnera uvedenú v Zakladateľskej zmluve.
4.6. Spoločnosť TasteTown sa nepodieľa na platobnom procese medzi Partnerským podnikom a užívateľom, zároveň z týchto jednotlivých transakcií nedostáva žiadny zisk. Vyskytne-li sa tak akékoľvek nezrovnalosti, ako napr. nespokojnosť zákazníka s personálom, neuplatnenie DEALov zo strany Partnerského podniku a ďalšie, nenesie spoločnosť TasteTown žiadnu zodpovednosť z toho vyplývajúcich. Jedná sa napr. aj o situácie, keď uplynie doba rezervácie alebo nesúlad objednávky s rezervovanou ponukou. V takejto situácii musí Partnerský podnik užívateľa neodkladne upozorniť a situáciu férovo vyriešiť. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, musí byť DEAL buď dodržaný, alebo musí zákazník získať od Partnerského podniku nejakú kompenzáciu.
4.7. Partnerské podniky nesú výhradnú zodpovednosť za prípadné nároky vyplývajúce z nemožnosti využiť rezervovanú dohodu z dôvodu zlej komunikácie, neinformovanosti personálu alebo vyprázdnenia zásob.
5. Práva/licencie
5.1. Spoločnosť TasteTown je oprávnená používať názvy Partnerských podnikov, ako aj všetky textové a obrazové materiály (napr. fotografie, videá, jedálny lístok, popis) z webových stránok a kanálov sociálnych médií Podniku pre jeho profil a tiež pre reklamu, napr. na webových stránkach a profilech sociálnych médií spoločnosti TasteTown alebo tretích strán. Okrem toho môže Partner poskytnúť spoločnosti TasteTown zodpovedajúce materiály.
5.2. Obrázky poskytnuté Partnerom sú považované za exkluzívne časovo, miestne a množstevne neobmedzenú licenciu (prípadne podlicenciu) a môžu byť spoločnosťou TasteTown upravované a prispôsobované, prípadne jakkoliv publikované. Partnerský Podnik ručí za to, že k poskytnutým snímkam nemajú práva v rozporu s týmto účelom žiadne tretie strany a zaväzuje sa uhradiť náhradu škody v prípade akýchkoľvek sporov voči spoločnosti TasteTown z dôvodu existujúcich práv, ktoré by k tejto škode viedli.
5.3. Partner zaručuje, že použitie a zverejnenie materiálu spoločnosťou TasteTown neporušuje platné právne predpisy ani neporušuje práva tretích strán akéhokoľvek druhu, vrátane osobnostných práv osôb rozpoznateľných na fotografiách alebo videách. Reštaurácia ďalej zaručuje, že zverejnenie fotografií a videí bez identifikácie autorských práv (napr. uvedenie fotografa) je prípustné. Partner odškodní spoločnosť TasteTown za prípadné nároky tretích strán v súvislosti s vyššie uvedeným porušením práv a zaväzuje sa nahradiť spoločnosti TasteTown všetky výdaje a škody, ktoré jej v tejto súvislosti vzniknú.
5.4. Ak poskytnuté obrázky nespĺňajú požiadavky spoločnosti TasteTown alebo ak bola v tomto smysle uzavretá dohoda medzi spoločnosťou TasteTown a Partnerským podnikom, vytvorí obrázky spoločnosť TasteTown. Tieto snímky sú vo svojej podstate majetkom spoločnosti TasteTown a sú poskytované Partnerovi na jeho písomnú žiadosť na základe nevýhradnej časovo, miestne a množstevne obmedzenej licencie, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
5.5. Spoločnosť TasteTown si ponecháva právo na použitie materiálu aj po skončení Zakladateľskej Zmluvy. To zahŕňa zachovanie profilu reštaurácie v aplikácii a na webových stránkach, sociálnych médiách, a to spolu so všetkým súvisiacim textom, obrazovým materiálom, komentármi a hodnotením. Rezervácia DEALov však už nebudú možné.
5.6. Reštaurácia môže kedykoľvek vznést námietku proti použitiu materiálov, ako sú fotografie alebo videá, alebo proti zverejneniu svojho profilu v aplikácii a na webových stránkach. Ak k tomu dojde, spoločnosť TasteTown obsah odstráni tak, aby už nebol verejne dostupný. Učiní tak v primeranej lehote s ohľadom na technické možnosti, najmä na možnosti odstránenia profilu a sociálnej siete, kde bol obsah zverejnený.
5.7. Partnerské podniky môžu používať logo spoločnosti TasteTown, za účelom výkonu práv zo Zakladateľskej Zmluvy a uvádzať sa ako partneri na svojich webových stránkach a sociálnych médiách, ak sú partnermi spoločnosti TasteTown a majú k tomu písomné potvrdenie. Spoločnosť TasteTown si vyhradzuje právo, toto právo kedykoľvek odvolať. Partnerský podnik sa zároveň zaväzuje vylepiť samolepku poskytnutú spoločnosťou TasteTown na vstupné dvere či iné priestory Partnerského podniku.
6. Doba trvania Zakladateľskej Zmluvy
6.1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, ak nie je stanovené inak. Zmluvu na dobu neurčitú môžu obe strany vypovedať vždy ku koncu mesiaca, a to písomne buď na adresu spoločnosti TasteTown / Partnerského podniku alebo zaslaním e-mailu. Pre tieto účely je e-mailová adresa TasteTownu: partner@tastetown.sk. E-mailová adresa Partnera je uvedená v Zakladateľskej Zmluve. Výpovedná lehota činí 10 dní, a to z dôvodu ochrany zarezervovaných DEALov užívateľa.
6.2. Právo vypovedať zmluvu z mimoriadnych dôvodov týmto ostáva nedotknuté. Spoločnosť TasteTown je oprávnená zmluvu vypovedať okamžite, a to aj bez výpovednej lehoty, najmä v prípadoch, keď Partnerský podnik opakovane neumožňuje užívateľom uplatniť zarezervované DEALy. Ďalej potom, ak je na majetok Partnerského podniku zahájené insolvenčné konanie či je pozastavená podnikateľská činnosť v prevádzovni.
7. Zmena všeobecných obchodných podmienok
7.1. Partneri musia byť informovaní o všetkých zmenách obchodných podmienok prostredníctvom e-mailu (ktorý je uvedený v Zakladateľskej Zmluve) najmenej 30 dní pred dátumom ich účinnosti. Nebudú-li v tejto lehote vznesené žiadne námietky, budú zmeny všeobecných podmienok považované za prijaté. Prípadne má Partnerský podnik právo ukončiť zmluvný vzťah pred uplynutím tejto lehoty.
8. Závěrečná ustanovenia
8.1. Rozhodným právom je právo Českej republiky.
8.2. Prípadné súdne spory musia byť riešené pred vecne a miestne príslušným súdom v Prahe.
8.3. Platia výhradne tieto obchodné podmienky. Akékolvek odlišné, rozporné alebo doplňujúce obchodné podmienky alebo pravidlá Partnerského podniku sa stávajú súčasťou zmluvy iba vtedy, ak spoločnosť TasteTown výslovne písomne súhlasila s ich platnosťou.
8.4. Ak dôjde k rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a jednotlivými písomnými zmluvami s Partnerskými podnikmi, majú jednotlivé zmluvy (Zakladateľská Zmluva) prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
8.5. Akékolvek zmeny alebo dodatky k zmluve musia byť učinené v písomnej forme.
8.6. Ak bude niektorá časť týchto zmluvných podmienok alebo Zakladateľskej Zmluvy shledaná neplatnou alebo nevymáhateľnou, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Obe strany sa dohodli, že neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenia nahradia inými alebo že prípadné medzery v právnej úprave doplnia vhodnými ustanoveniami, ktoré sa najviac približujú účelu neplatného ustanovenia, ale sama o sebe sú účinné.
8.7. Spory vzniklé z Zakladateľskej Zmluvy a v súvislosti s ňou budú rozhodované s konečnou platnosťou u Rozhodcovského súdu pri Hospodárskej komore Českej republiky a Agrárnej komore Českej republiky podľa jeho Rádu a Pravidiel troma rozhodcami.
8.8. Pojem „Partner“ a alebo “Partnerský podnik” nemá žiadny špeciálny právny význam, najmä sa nejedná o postavenie, ktoré by bolo spojené s právom obchodných korporácií. Týmto pojmom sa rozumie iba názov protistrany, s ktorou spoločnosť TasteTown uzavrela zmluvu/y o poskytovaní služieb popísaných v Zakladateľskej zmluve a týchto obchodných podmienkach.
8.9. Záujemca prehlasuje, že s ním v súčasnosti nie je vedené žiadne insolvenčné a/nebo iné obdobné konanie podľa príslušných právnych predpisov, ani že nebol podaný návrh na začatie takého konania (najmä insolvenčného, úpadku) s ním a nie je s ním vedené ani iné konanie (napr. súdne).
8.10. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 5. 2024.